Что делать при потере пластиковой карты

Кредитку_укралиЕсли вы потеряли или у вас украли пластиковую карту необходимо:
1. Срочно заблокировать карту, позвонив в банк. Чтобы удостоверится, что о потере карты сообщает ее владелец, сотрудник банка обязан задать несколько вопросов. Постарайтесь найти последнюю квитанцию, которую выдавал банкомат или точно вспомнить, какая сумма осталась на карте, какая сумма была снята последний раз. Клиент может сам заблокировать карту через смс сообщение, если это предусмотрено договором с банком или через интернет-банк.
2. Нужно прийти в банк с паспортом или другим, подтверждающим личность документом. Написать заявление о потере карты с подробным описанием всех обстоятельств. Некоторые банки принимают заявление в устной форме по телефону.

Банк обычно осуществляет выпуск новой карты взамен потерянной в течение 2-3 недель, взимая за эту услугу дополнительную комиссию. Все оставшиеся на потерянной карте средства переводятся на новую карту. Вновь выпущенная карта карта будет иметь новый номер, пин код и срок действия.
Если вы забыли карту в банкомате, она вероятнее всего осталась в его накопителе. Банкоматы имеют специальную функцию: если клиент не забирает свою карту в течение короткого времени (двух-трех минут), ее забирает на хранение банкомат. В таком случае после инкассации клиент может получить свою карту обратно вместе со всеми хранящимися на ней средствами.
Если вы потеряли кредитную карту, а вам необходимо внести минимальный платеж или погасить кредит, необходимо позвонить в банк и узнать, как вам поступить в таком случае.

Написать отзыв